Términos y condiciones de venta
Última actualización: 12-05-2026
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan la contratación online de la formación “Dominando los Cambios de Uso” y de los servicios asociados ofrecidos a través de la página web ikerochoa.com y/o de las plataformas utilizadas para la venta, pago, acceso y alojamiento del contenido.
Antes de realizar cualquier compra, el usuario deberá leer y aceptar estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
El titular y responsable de la venta es:
ARKANE 2022 S.L.U.
CIF: B72404973
Domicilio: Calle Langileria 178B, esc. izq., 3.º C, 48940, Bizkaia
Email de contacto: info@ikerochoa.com
Teléfono: 652 712 419
Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, tomo 6112, folio 167, hoja BI-79272, inscripción 1.ª.
El nombre comercial de la formación es “Dominando los Cambios de Uso”.
2. Objeto de estas condiciones
Estas condiciones regulan la compra, acceso y uso de la formación “Dominando los Cambios de Uso”, así como de los materiales, sesiones, emails de acompañamiento, comunidad privada y demás recursos incluidos en el programa contratado.
La contratación se realiza online a través de la web, páginas de venta o formularios conectados con la plataforma utilizada por ARKANE 2022 S.L.U.
Actualmente, la web principal está alojada en WordPress, mientras que la venta, alojamiento del curso y gestión del acceso pueden realizarse mediante Go High Level u otras plataformas similares. El pago se procesa a través de Stripe u otros medios de pago que puedan estar disponibles en cada momento.
3. Producto contratado
El producto principal ofrecido es la formación “Dominando los Cambios de Uso”, un programa formativo y de acompañamiento orientado a aprender a analizar operaciones inmobiliarias relacionadas con locales, cambios de uso, trasteros y otros activos similares.
El programa podrá incluir, según la oferta vigente en cada momento:
- acceso a contenido formativo grabado;
- materiales descargables;
- plantillas, checklists o documentos de apoyo;
- emails de acompañamiento;
- acceso a grupo privado de Telegram u otra comunidad;
- sesiones grupales en directo;
- sesiones individuales;
- grabaciones de sesiones;
- bonus o recursos adicionales.
El contenido exacto incluido será el indicado en la página de venta, checkout, email de confirmación o comunicación comercial vigente en el momento de la compra.
ARKANE 2022 S.L.U. podrá actualizar, ampliar, modificar o reorganizar los contenidos del programa para mejorar la experiencia del alumno, sin que ello implique una reducción sustancial de lo contratado.
4. Precio
El precio oficial actual del programa es de 1.197 € IVA incluido, salvo promociones, descuentos, campañas puntuales, cambios de precio o nuevas modalidades comerciales.
El precio aplicable será siempre el mostrado al usuario en el momento de realizar la compra.
ARKANE 2022 S.L.U. podrá modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a compras ya realizadas y confirmadas.
5. Forma de pago
El pago se realizará mediante los medios habilitados en la página de compra, principalmente a través de Stripe.
El acceso al programa quedará condicionado a la confirmación efectiva del pago.
En caso de que en algún momento se ofrezcan pagos fraccionados, cuotas o financiación, las condiciones concretas se indicarán en la página de venta o en el proceso de contratación correspondiente.
Si un pago fraccionado resultara impagado, ARKANE 2022 S.L.U. podrá suspender temporalmente el acceso al programa, materiales, sesiones y comunidad hasta que la situación quede regularizada.
6. Facturación
El comprador podrá solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios:
- nombre o razón social;
- NIF/CIF;
- domicilio fiscal;
- email de facturación.
El usuario es responsable de facilitar datos correctos y actualizados para la emisión de la factura.
7. Proceso de compra y acceso al programa
Una vez realizada la compra y confirmado el pago, el alumno recibirá un email con las instrucciones de acceso al programa.
Ese email podrá incluir:
- enlace de acceso a la plataforma;
- instrucciones para entrar en la formación;
- enlace al grupo privado de Telegram u otra comunidad;
- información sobre sesiones, Zoom o recordatorios;
- indicaciones iniciales para empezar el programa.
Si el alumno no recibe el email de acceso en un plazo razonable, deberá contactar con ARKANE 2022 S.L.U. en info@ikerochoa.com.
El acceso es personal e intransferible. El alumno no podrá compartir sus claves, enlaces, usuario, contraseña ni materiales con terceros.
8. Duración del acompañamiento y acceso al contenido
Salvo que la página de venta indique otra duración distinta, el acompañamiento del programa tendrá una duración aproximada de 6 meses desde la fecha de compra o desde el inicio efectivo del programa.
Durante ese periodo, el alumno podrá acceder, según la modalidad contratada, a los recursos de acompañamiento incluidos, como sesiones, emails, comunidad privada o soporte.
El acceso al contenido formativo grabado será indefinido mientras el programa siga disponible en la plataforma utilizada por ARKANE 2022 S.L.U.
Este acceso indefinido no implica que ARKANE 2022 S.L.U. esté obligada a mantener de forma permanente una plataforma concreta, un formato técnico específico o una versión determinada del contenido. ARKANE 2022 S.L.U. podrá modificar la plataforma, reorganizar contenidos o actualizar el sistema de acceso cuando lo considere necesario.
9. Sesiones grupales e individuales
El programa podrá incluir sesiones grupales y/o sesiones individuales, según la modalidad contratada y lo indicado en la oferta vigente en el momento de la compra.
Las sesiones podrán realizarse por Zoom, Google Meet u otra herramienta similar.
ARKANE 2022 S.L.U. comunicará las fechas, horarios y enlaces de acceso por email, comunidad privada, plataforma o cualquier otro canal habilitado.
La no asistencia del alumno a una sesión grupal no dará derecho a devolución total o parcial del precio del programa.
Cuando existan sesiones individuales incluidas, deberán reservarse y utilizarse dentro del periodo de acompañamiento contratado, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Las sesiones individuales deberán cancelarse o modificarse con al menos 24 horas de antelación. Si el alumno no asiste a una sesión individual sin previo aviso suficiente, dicha sesión podrá considerarse consumida.
10. Grabación de sesiones
Las sesiones grupales podrán ser grabadas con la finalidad de poner la repetición a disposición de los alumnos del programa.
Al aceptar estas condiciones, el alumno queda informado de que en dichas grabaciones podrían aparecer su imagen, voz, nombre, preguntas, intervenciones o mensajes escritos realizados durante la sesión.
Las grabaciones se utilizarán únicamente con finalidad formativa interna dentro del programa y podrán ponerse a disposición de otros alumnos matriculados.
ARKANE 2022 S.L.U. no utilizará la imagen, voz o intervención identificable de un alumno con fines publicitarios, promocionales o de difusión pública sin solicitar, cuando proceda, un consentimiento adicional.
Si un alumno no desea aparecer en una grabación, podrá mantener la cámara apagada, no intervenir con voz y plantear sus dudas por escrito, siempre que la dinámica de la sesión lo permita.
El alumno no podrá grabar, descargar, copiar, compartir, distribuir ni publicar las sesiones, total o parcialmente, salvo autorización expresa y por escrito de ARKANE 2022 S.L.U.
11. Comunidad privada, Telegram y otros canales
El programa podrá incluir acceso a una comunidad privada, como un grupo de Telegram, WhatsApp u otra plataforma similar.
La comunidad tiene como finalidad facilitar el acompañamiento, compartir avisos, resolver dudas razonables, comentar operaciones y mantener contacto entre alumnos.
El alumno se compromete a utilizar la comunidad con respeto, orden y buena fe.
No estará permitido:
- faltar al respeto a otros alumnos, colaboradores o a ARKANE 2022 S.L.U.;
- enviar spam o contenido comercial no autorizado;
- compartir materiales del programa fuera de la comunidad;
- publicar información confidencial de terceros;
- realizar capturas, grabaciones o difusión de mensajes sin autorización;
- utilizar el grupo para fines ajenos al programa;
- plantear exigencias desproporcionadas o abusivas respecto al soporte incluido.
ARKANE 2022 S.L.U. podrá expulsar o limitar el acceso de cualquier alumno que incumpla estas normas, sin que ello implique derecho automático a devolución.
12. Emails de acompañamiento y comunicaciones
Durante el programa, el alumno podrá recibir emails de acompañamiento, recordatorios, materiales, avisos de sesiones, propuestas de trabajo, ejercicios o comunicaciones relacionadas con el desarrollo del programa.
Estos emails forman parte de la experiencia formativa y tienen como finalidad ayudar al alumno a avanzar, aplicar lo aprendido y mantener un ritmo de trabajo.
El alumno se compromete a facilitar una dirección de email válida y a revisar también sus carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
13. Alcance de la formación
La formación tiene una finalidad educativa, informativa y práctica.
ARKANE 2022 S.L.U. enseña criterios, procesos, ejemplos, experiencias, herramientas y metodologías relacionadas con el análisis de operaciones inmobiliarias, cambios de uso, transformación de locales, trasteros y activos similares.
La formación no constituye asesoramiento jurídico, urbanístico, fiscal, financiero, arquitectónico ni técnico personalizado para una operación concreta, salvo que se indique expresamente por escrito.
El alumno deberá contrastar cada operación real con los profesionales correspondientes, como arquitectos, técnicos municipales, abogados, asesores fiscales, entidades financieras u otros especialistas.
14. Ausencia de garantía de resultados
ARKANE 2022 S.L.U. no garantiza que el alumno consiga comprar un local, obtener una licencia, ejecutar un cambio de uso, lograr una rentabilidad determinada, vender un inmueble, alquilarlo o cerrar una operación concreta.
Los resultados dependerán de muchos factores externos al programa, entre ellos:
- normativa municipal y autonómica aplicable;
- criterio técnico o administrativo del ayuntamiento;
- situación del inmueble;
- precio de compra;
- costes de obra;
- financiación;
- mercado inmobiliario;
- capacidad económica del alumno;
- ejecución del proyecto;
- decisiones personales de inversión.
Los ejemplos, casos reales, cifras o rentabilidades mostradas dentro del programa tienen finalidad formativa y no constituyen promesa ni garantía de resultados futuros.
El alumno asume plena responsabilidad sobre sus decisiones de inversión.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del programa, incluyendo vídeos, PDFs, plantillas, documentos, checklists, emails, grabaciones, esquemas, metodología, textos y materiales descargables, son propiedad de ARKANE 2022 S.L.U. o cuentan con autorización para su uso.
La compra del programa concede al alumno una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible.
El alumno podrá utilizar los materiales para su propio aprendizaje y análisis interno, pero no podrá:
- venderlos;
- copiarlos masivamente;
- distribuirlos;
- compartirlos con terceros;
- subirlos a internet;
- utilizarlos para crear una formación competidora;
- ceder su acceso a otra persona;
- reproducir públicamente sesiones o contenidos;
- extraer partes del programa para uso comercial no autorizado.
Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión del acceso y, en su caso, a la reclamación de daños y perjuicios.
16. Derecho de desistimiento y reembolsos
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, podrá existir un derecho legal de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.
No obstante, el programa incluye contenido digital no suministrado en soporte material, al que el alumno puede acceder de forma inmediata tras la compra.
Al completar la compra, el alumno podrá solicitar expresamente el acceso inmediato al contenido digital y aceptar que, una vez iniciado dicho acceso, perderá su derecho de desistimiento respecto al contenido digital suministrado.
Por ello, una vez facilitado el acceso al contenido digital del programa, no procederá la devolución del importe abonado por dicho contenido, salvo obligación legal aplicable o decisión comercial voluntaria de ARKANE 2022 S.L.U.
Respecto a servicios de acompañamiento, sesiones, comunidad o soporte, no se reembolsarán servicios ya prestados, sesiones ya realizadas, accesos ya activados o recursos ya consumidos.
Si el alumno desea solicitar una devolución o plantear una incidencia, deberá escribir a info@ikerochoa.com, indicando su nombre, email de compra, fecha de contratación y motivo de la solicitud.
ARKANE 2022 S.L.U. podrá valorar cada caso concreto y, si lo considera oportuno, realizar devoluciones comerciales voluntarias sin que ello implique reconocimiento de obligación general de reembolso.
17. Incidencias técnicas
ARKANE 2022 S.L.U. utilizará plataformas externas para alojar contenidos, gestionar pagos, enviar emails, realizar sesiones o mantener la comunidad.
Entre ellas podrán estar Go High Level, WordPress, Stripe, Zoom, Telegram u otras herramientas similares.
ARKANE 2022 S.L.U. no será responsable de interrupciones temporales, caídas, errores técnicos o incidencias imputables a dichas plataformas externas, aunque hará lo razonablemente posible para resolver o facilitar una alternativa cuando la incidencia afecte al acceso normal del alumno al programa.
El alumno deberá comunicar cualquier incidencia técnica a info@ikerochoa.com.
18. Protección de datos
Los datos personales del alumno serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.
Los datos podrán utilizarse para gestionar la compra, el acceso al programa, la facturación, el envío de comunicaciones relacionadas con la formación, la participación en sesiones, la gestión de la comunidad y la prestación de los servicios contratados.
En caso de grabación de sesiones, podrán tratarse datos como imagen, voz, nombre, intervenciones o mensajes escritos, con la finalidad de poner la repetición a disposición de los alumnos del programa.
El alumno podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos previstos en la normativa aplicable, escribiendo a info@ikerochoa.com.
19. Modificación de las condiciones
ARKANE 2022 S.L.U. podrá modificar estos Términos y Condiciones de Venta cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, comerciales u organizativos.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de contratación, salvo que una modificación posterior resulte más favorable para el alumno o venga exigida por norma legal.
20. Reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el alumno podrá contactar con ARKANE 2022 S.L.U. en:
info@ikerochoa.com
ARKANE 2022 S.L.U. intentará responder en un plazo razonable y buscar una solución adecuada cuando exista una incidencia real relacionada con la contratación o el acceso al programa.
ARKANE 2022 S.L.U. no se encuentra adherida a ningún sistema arbitral de consumo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En caso de contratación por empresarios, profesionales o sociedades que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Bilbao.